آموزش 10: گزارش‌ها
درآمد، تعداد فاکتورها، پرفروش‌ها، ساعت‌های شلوغ، مشتریانی که مدتی نیامده‌اند و وضعیت آرشیو.
بازه گزارش
بالای صفحه بازه را انتخاب کنید: «ماه جاری»، «ماه قبل»، 3، 6 یا 12 ماه اخیر، «سال جاری»، «از ابتدا» یا «بازه دلخواه». صفحه با 6 ماه اخیر باز می‌شود و ماه‌ها شمسی‌اند.
«خروجی Excel» ریز فروش‌های همان بازه را (تاریخ، مشتری، عنوان، نوع، کیفیت و مبلغ) در یک فایل ذخیره می‌کند.
سه کلمه در همه صفحه یک معنی دارد:
- فاکتور: یک تسویه.
- قلم: یک فیلم یا یک قسمت سریال.
- درآمد: پولی که واقعاً گرفته‌اید، بعد از تخفیف.
بخش‌های صفحه
- «خلاصه»: «درآمد»، «فاکتورها»، «اقلام اجاره‌شده»، «میانگین هر فاکتور»، «قلم در هر فاکتور»، «مشتریان فعال»، «مشتریان جدید» و «درآمد هر مشتری». درصد سبز یا قرمز کنار هر عدد، مقایسه با بازه هم‌اندازه قبل است.
- «روند فروش»: نمودار «درآمد» روز به روز یا ماه به ماه، و نمودار «مشتریان جدید و برگشتی».
- «زمان‌های شلوغ»: تعداد فاکتورها در هر روز هفته و هر ساعت؛ برای تنظیم ساعت کاری مغازه.
- «ترکیب فروش»: سهم «فیلم و سریال»، «کیفیت»، «ژانر» و «روش پرداخت» از درآمد، و جمع تخفیف‌هایی که داده‌اید.
- «پرفروش‌ها»: پنج فیلم، سریال و مشتری اول همان بازه.
دو بخش آخر به بازه بالا ربطی ندارند و کل سابقه را نشان می‌دهند:
- «مشتریان»: «مشتریانی که نیامده‌اند» (30، 60 یا 90 روز) برای پیگیری، و «ارزشمندترین مشتریان».
- «آرشیو»: تعداد و حجم فیلم‌ها و سریال‌ها، «هیچ‌وقت اجاره نرفته» (گزینه‌های خوب برای حذف یا تبلیغ) و «تازه‌واردها».
نکته‌ها
- فقط تسویه سبد مشتری‌های ثبت‌شده در گزارش می‌آید. فروش با سبد مهمان در هیچ عددی نیست؛ اگر گزارش دقیق می‌خواهید، برای مشتری سبد با نام و شماره باز کنید.
- سبد باز و کپی بدون تسویه در گزارش نیست.
- فروش تازه بعد از باز کردن دوباره صفحه یا عوض کردن بازه دیده می‌شود.
- با حذف مشتری، فروش‌های او هم از گزارش‌ها می‌رود.