آموزش 09: تسویه و کپی روی فلش
هدف این آموزش، بازبینی مبلغ، کپی مطمئن فایل‌ها و ثبت نهایی اجاره است.
آموزش ویدیویی
مراحل انجام کار
- سبد مشتری را باز و فیلم‌ها، فصل‌ها، قسمت‌ها، مبلغ و حجم کل را مرور کنید.
- فلش یا هارد مشتری را به رایانه وصل کنید.
- کنار «درایو مقصد»، «انتخاب» را بزنید و مقصد صحیح را برگزینید.
- فضای آزاد مقصد را با حجم سبد مقایسه کنید.
- اگر فضا کافی نیست، عنوان‌هایی را کم کنید یا مقصد بزرگ‌تری به‌کار ببرید.
- «کپی در درایو» را بزنید و تا پایان کامل پیشرفت صبر کنید؛ در حین کپی می‌توانید با «توقف» موقتاً متوقف و با «ادامه» ادامه دهید، یا با «لغو کپی» عملیات را متوقف کنید. پس از پایان، گزارش «کپی انجام شد» تعداد عنوان‌های کپی‌شده و کپی‌نشده را نشان می‌دهد.
- پوشه مقصد را باز و وجود چند فایل، به‌ویژه قسمت‌های سریال، را بررسی کنید.
- عنوان‌هایی که به دلیل جدا بودن درایو کپی نشده‌اند با برچسب «در فاکتور محاسبه نمی‌شود» مشخص می‌شوند؛ مبلغ و حجم آن‌ها وارد فاکتور نمی‌شود و در سبد بعدی مشتری باقی می‌مانند.
- پس از اطمینان از کپی و دریافت مبلغ، «تسویه» را بزنید.
- پیام تأیید را بخوانید و ثبت نهایی اجاره را تأیید کنید.
نکات مهم
- ترتیب پیشنهادی این است: ابتدا کپی، سپس تسویه؛ زیرا تسویه سبد را می‌بندد.
- تسویه، سابقه مشتری و گزارش فروش را به‌روز می‌کند.
- کپی‌کردن به‌تنهایی فروش را ثبت نمی‌کند و تسویه به‌تنهایی فایل‌ها را کپی نمی‌کند.
- پیش از کپی، نام و ظرفیت درایو مقصد را دقیق بررسی کنید.
- هنگام کپی، فلش و هارد منبع را جدا نکنید و برنامه را نبندید.
- سبد مهمان سابقه‌ای برای مشتری ثبت نمی‌کند.
- عنوان‌های «سیستم شبکه» مستقیماً از رایانه دیگر خوانده و روی فلش نوشته می‌شوند؛ لازم نیست فایل را روی این رایانه داشته باشید، ولی آن رایانه باید روشن و متصل به شبکه باشد.
پرسش‌ها و مشکلات رایج
- «ابتدا درایو مقصد را انتخاب کنید»؛ چه کنم؟ مقصد را از بخش صورت‌حساب انتخاب کنید.
- «فضای آزاد درایو برای این سبد کافی نیست»؛ چه کنم؟ سبد را کوچک‌تر یا درایو بزرگ‌تری انتخاب کنید.
- «مسیری برای کپی پیدا نشد»؛ علت چیست؟ یکی از فایل‌های منبع یا درایو آرشیو در دسترس نیست.
- کپی نیمه‌کاره ماند؛ چه کنم؟ اتصال‌ها و فضای مقصد را بررسی و عملیات را دوباره اجرا کنید.
- سرعت کپی پایین است؛ چرا؟ سرعت فلش، هارد، درگاه و تعداد فایل‌ها مؤثر است؛ تا پایان عملیات صبر کنید.
- پیش از کپی تسویه کردم؛ چه کنم؟ یک سبد تازه بسازید و عنوان‌ها را دوباره انتخاب کنید.
- بعضی عنوان‌ها کپی نشد؛ چه کنم؟ گزارش پایان کپی را بخوانید؛ این عنوان‌ها در فاکتور حساب نشده‌اند و در سبد بعدی مشتری باقی می‌مانند. درایو یا شبکه را بررسی و دوباره تلاش کنید.